الشروط والأحكام
آخر تحديث:
آخر تحديث: 23 أغسطس 2026
باستخدامك تطبيق جمعية سلوى التعاونية فأنت توافق على ما يلي.
1) مَن يستطيع الطلب
الخدمة متاحة في منطقة سلوى، ولمن بلغ الثامنة عشرة أو يطلب تحت
إشراف وليّه.
ولا يشترط أن تكون مساهماً في الجمعية للطلب، غير أن بعض المزايا قد تقتصر على
المساهمين.
2) الأسعار
- الأسعار بالدينار الكويتي.
- تُعرض الأسعار كما هي في نظام الجمعية وقت العرض، **وقد تتغيّر دون إشعار
مسبق**.
- السعر المعتمَد هو السعر وقت تأكيد الطلب.
- نبذل ما بوسعنا لدقّة الأسعار والأوصاف، ومع ذلك قد يقع خطأ مطبعي أو خطأ في
البيانات. وفي هذه الحال يحقّ لنا إلغاء الطلب وردّ المبلغ كاملاً دون أي
التزام آخر.
3) توفّر المنتجات
- ما يُعرض «متوفّراً» يعكس رصيد النظام لحظة العرض، وقد ينفد قبل التجهيز.
- إن نفد صنف بعد طلبك: نتواصل معك لاختيار بديل أو حذف الصنف وردّ قيمته.
- الأصناف الموزونة تُطلب بأوزانٍ ثابتة تختارها من صفحة الصنف (مثل 250 جرام أو نصف كيلو أو كيلو).
- لا يُعدّ عرض المنتج في التطبيق التزاماً ببيعه، ولا يتمّ العقد إلا بتأكيد
الطلب من الجمعية.
4) الحدّ الأدنى للطلب والتوصيل
- الحدّ الأدنى للطلب: 5 د.ك.
- التوصيل داخل منطقة سلوى.
- تفاصيل التوصيل وأوقاته في صفحة الشحن والتوصيل.
5) الدفع
طرق الدفع المتاحة تظهر عند إتمام الطلب: كي‑نت، والبطاقة
(فيزا/ماستركارد)، وApple Pay.
- الدفع يتمّ عبر بوّابة دفع معتمدة، ولا تمرّ بيانات بطاقتك بخوادم الجمعية.
- إن فشل الدفع لم يُعتبر الطلب مؤكَّداً.
6) تعديل الطلب وإلغاؤه
- يمكنك تعديل الطلب أو إلغاؤه ما دام لم يدخل مرحلة التجهيز.
- بعد التجهيز يُعامل كطلب قائم، وتُطبَّق عليه سياسة الاسترجاع.
- ويحقّ للجمعية إلغاء أي طلب مع بيان السبب وردّ المبلغ، في حالات منها: نفاد
الصنف، أو خطأ ظاهر في السعر، أو الاشتباه في إساءة استعمال.
7) حساب العضو
- أنت مسؤول عن بيانات دخولك وعن الطلبات التي تُنفَّذ من حسابك. لا تشارك بيانات
دخولك مع أحد، وأبلغنا إن لاحظت استعمالاً غير مصرّح به لحسابك.
- العناوين التي تحفظها في حسابك ملكك: تعدّلها وتحذفها متى شئت من «حسابي»، وحذف
الحساب يحذفها كلّها.
- ما يُحفظ في حسابك وكيف يُستعمل موضّح في سياسة الخصوصية.
8) العضوية وبطاقة المساهم
- بطاقة العضوية في التطبيق وسيلة تعريف لا وسيلة دفع.
- رقم الصندوق تُدخله أنت، والجمعية تتحقّق منه عند الصرف.
9) استخدام التطبيق
يُمنع:
- استعمال التطبيق لغرض غير مشروع أو للإضرار بالخدمة أو بالمستخدمين.
- محاولة الوصول غير المصرّح به لأي جزء من النظام أو بيانات غيرك.
- السحب الآلي للبيانات أو الأسعار أو المحتوى بأي وسيلة.
- إساءة استعمال العروض أو تكرارها بحسابات وهمية.
ويحقّ للجمعية تعليق الخدمة عن أي مستخدم يخالف ذلك.
10) الملكية الفكرية
اسم الجمعية وشعارها ومحتوى التطبيق مملوكة للجمعية، ولا يجوز استعمالها دون إذن
كتابي.
11) حدود المسؤولية
- نقدّم الخدمة ببذل العناية المعقولة، ولا نضمن خلوّها من الانقطاع أو الخطأ.
- لا تتحمّل الجمعية الأضرار غير المباشرة أو التبعية.
- **ولا يحدّ أيٌّ مما سبق من حقوقك المقرّرة لك بوصفك مستهلكاً بموجب قانون
حماية المستهلك الكويتي رقم 39 لسنة 2014 ولائحته التنفيذية.**
12) القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتختصّ محاكمها بأي نزاع ينشأ عنها.
13) تعديل الشروط
قد تُحدَّث هذه الشروط، ويسري التعديل من تاريخ نشره في التطبيق. واستمرارك في
الاستخدام بعد النشر يُعدّ قبولاً.
وإن اختلف ما في هذه الصفحة عمّا في نظام الجمعية، فالنظام هو المرجع.
14) التواصل
جمعية سلوى التعاونية
الكويت
- البريد: support@salwacoop.app
- الهاتف: +965 55054996
- إنستقرام: @salwa_coop