الشحن والتوصيل

آخر تحديث: 23 أغسطس 2026

---

1) نطاق التوصيل

نوصّل داخل منطقة سلوى. ونعمل على التوسّع إلى مناطق أخرى.

والتوصيل اليوم إلى منطقة سلوى، وتظهر لك في شاشة الشراء بلا اختيار. وحين
تُفتح مناطق أخرى تختار منطقتك عند إتمام الطلب.

---

2) الحدّ الأدنى للطلب

5 د.ك.

الطلب دون ذلك لا يُقبل، ويُنبّهك التطبيق قبل الدفع.

---

3) أوقات التوصيل

تختار الفترة المناسبة لك عند إتمام الطلب من الفترات المتاحة.

---

4) عند وصول الطلب

• يتواصل معك المندوب قبل الوصول.
• افحص الطلب أمامه — أي صنف تالف أو ناقص يُعاد في الحال ويُردّ ثمنه.

---

5) إن تعذّر التسليم

إن لم نصل إليك أو لم يكن أحد في العنوان:

1. يحاول المندوب الاتصال بك.
2. إن تعذّر، يُعاد الطلب إلى الجمعية.
3. نتواصل معك لإعادة الجدولة أو الإلغاء.

والأصناف الطازجة والمبرَّدة قد لا تصلح لإعادة الإرسال، فيُلغى الصنف ويُردّ ثمنه.

---

6) تتبّع الطلب

تتابع حالة طلبك من «طلباتي» في التطبيق، وتصلك إشعارات عند تغيّر الحالة.

---

7) التواصل

جمعية سلوى التعاونية — الكويت

• الهاتف: +965 55054996
• البريد: support@salwacoop.app
• إنستقرام: @salwa_coop — https://instagram.com/salwa_coop